Foire aux questions
Vous trouverez dans cette page des réponses aux questions que vous vous posez sans doute : paiement, livraison, remboursement... Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question : contactez moi !
Comment commander ? Comment payer ?
Pour commander, rien de plus simple : faites un panier.
Pour le moment, je ne peux pas accepter les paiements en ligne. Donc, une fois votre panier validé, je prendrai contact avec vous pour faire le point sur votre commande. Chaque produit est unique et pas forcément en stock.
Quand j'aurai la confirmation définitive de votre commande, vous pourrez faire un virement et je vous enverrai une facture.
Le premier versement n'est que de 50% du montant total de votre commande. Le solde sera à payer dès que la commande sera réceptionnée en France dans mes locaux.
Puis-je me faire rembourser ?
Evidemment !
En cas de problème, je vous rembourserai votre acompte.
En revanche, après paiement du premier acompte, si vous changez d'avis, je ne pourrai pas vous rembourser. C'est pourquoi il est important que nous nous parlions avant la commande définitive.
Comment se passe la livraison ?
Les prix affichés comprennent le coût de la livraison en France, dans mes locaux.
Si vous souhaitez être livré directement chez vous (vous pourriez éventuellement venir récupérer votre commande), je dois faire un devis de livraison spécifique. Je vous informerai le cas échéant du coût de livraison.
Pour des commandes de produits qui ne seraient pas en stock, il faut prévoir environ 4 à 6 semaines de délai pour une livraison chez vous.